Liefergebiet & Versandpartner

Wir versenden deine Solit Produkte mit DHL. Aktuell liefern wir innerhalb Europas.

Die Sendungsverfolgung / Steuerung meiner Sendung:

Nachdem Deine Bestellung verschickt wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link per Mail. Dort kannst Du den aktuellen DHL Sendestatus verfolgen und so immer auf dem neuesten Stand sein, wo sich Dein Solit Produkt gerade befindet.

Mithilfe von diesem Link kannst Du Dein Paket auch steuern. Du kannst unter anderem einen Wunschnachbarn auswählen, oder auch die Zustellung auf deinen Wunschtag legen.

Ich war bei der Zustellung nicht zuhause:

Solltest Du bei einer DHL-Zustellung nicht zuhause sein, wird DHL das Paket in einen DHL-Paketshop bringen und dich per Karte im Briefkasten benachrichtigen.

Der Sendungsstatus aktualisiert sich nicht:

Sollte der Sendungsstatus Deines Pakets sich seit mehr als 3 Tagen nicht aktualisiert haben, kontaktiere bitte unseren Kundensupport. Wir werden uns dann schnellst möglichst mit DHL in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und den Versand zu beschleunigen.

Steuern und Zoll:

Für Bestellungen aus dem Ausland gelten die im Warenkorb angezeigten Steuern. Bei Ausfuhr in die Schweiz erstatten wir Dir die gezahlte Mehrwertsteuer natürlich zurück. Bitte schicke uns einfach die vom Zoll abgestempelte Rechnung und Deine Bankverbindung an folgende Mail-Adresse: kundenservice@solit-scooter.de